De no encontrar respuesta a su pregunta, tiene a disposición el formulario de consultas, el cual será atendido en un plazo máximo de 48 horas
Canales de atención
TELEFÓNICO:
615-5800 (Anexos: 26061 - 26029)
Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:15 a.m. a 5:15 p.m. Si está llamando dentro del horario de atención sin obtener respuesta, es porque los agentes están atendiendo. Por favor, vuelva a intentarlo más tarde.
PRESENCIAL:
Las oficinas de la Defensoría del Usuario se encuentran ubicadas en el Ministerio de Educación y sus siete Unidades de Gestión Educativa Local.
De lunes a viernes de 8.30 am a 1.00 p.m. y de 2.00 p.m. a 5.00 p.m.
Defensoría del usuario
Estimado usuario (a)
Por el momento nos encontramos reformulando la plataforma de atención, por lo que se ha desactivado las consultas vía chat y correo.
Seguimos atendiendo por el canal telefónico.